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NEW BUSINESS June 06, 2018 00:00





In this issue of NEW BUSINESS : Wieder einmal eine Fußball-WM ohne Österreich. Auch wenn das Nationalteam mit dem freundschaftlichen Sieg über Deutschland kurz vor Beginn des FIFA World Cups in Russland zumindest vorübergehend den Kleiner-Bruder-Komplex gemindert hat, tröstet das nur schwach darüber hinweg, dass es diesen Sommer kein Wunder von Cordoba geben wird. Wer hierzulande während der größten Sportveranstaltung der Welt trotzdem als Sieger hervorgeht: Der heimische Handel! Denn im Schnitt belaufen sich die Mehrausgaben während der WM bei Elektroartikeln auf 23 Euro, das Frischesortiment kommt auf 19 Euro, Deko-Produkte auf 13 Euro und Sport- und Fanartikel auf 9 Euro. Doch damit nicht genug: „Die ÖsterreicherInnen kompensieren die Nicht-Teilnahme der heimischen Elf an der WM mit 215 Euro an Mehrausgaben für Alkohol und machen diese Produktgruppe zum unangefochtenen Spitzenreiter“, erklärte Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will nach dem Consumer Check mit einem Augenzwinkern. Jeder zweite Konsument kauft seinen WM-Bedarf übrigens am liebsten im Supermarkt, nur 11,5 Prozent im stationären Fachmarkt. Bereits 12 Prozent shoppen in ausländischen Onlineshops, nur 4 Prozent im heimischen E-Commerce.
Dieses Konsumverhalten spiegelt auch unabhängig von der WM die Realität wider. Die aktuelle Studie „Omnichannel Readiness Index“ untersuchte, wie gut Österreichs Einzelhändler auf die Vorliebe eingestellt sind, über verschiedene Vertriebskanäle shoppen und recherchieren zu können. Faktoren wie Transparenz bei Bezahlung und Versand, Kommunikation via Live-Chats oder maximale Flexibilität bei der Kaufabwicklung sind nur ein paar der Ansprüche, die Kunden an die Anbieter stellen. Ob und wer diese in Österreich erfüllt, erfahren Sie ab Seite 16 in der Coverstory. Verpassen Sie auch nicht unsere Artikel über die bargeldlose Zukunft (Seite 22), die Krux der volatilen Preisgestaltung im Internet (Seite 24) oder welches Potenzial die Blockchain für den Handel bietet (Seite 28).
Dass Tirol weitaus mehr als nur Skipisten und Volksbräuche zu bieten hat, beweist unser 32-seitiges Bundesland-Special. Kitzbühel wurde im Juni etwa zum Mekka für Start-ups und Investoren, Sölden zum spektakulären Erlebnis für Cineasten und der Darbo-Standort in Stans bietet bald doppelte Kapazität.

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